Politika zasebnosti

Ta politika zasebnosti je pripravljena v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in slovensko zakonodajo. Določa, kako zbiramo, uporabljamo in varujemo in razpolagamo z osebnimi podatki uporabnikov na tej spletni strani.

1. Upravljalec osebnih podatkov

VIAMENTIS, psihološke storitve, svetovanje in izobraževanje, Hana Mavrič, s.p.
Naslov: Medvedova ulica 25, 1241 Kamnik
E-naslov: info@viamentis.si
Telefon: 031 582 655

2. Vrste osebnih podatkov, ki jih zbiramo

Zbiramo le tiste osebne podatke, ki jih posamezniki prostovoljno posredujejo ob:

rezervaciji termina
kontaktnega obrazca
neposredne komunikacije preko e-pošte ali telefona

Ti podatki lahko vključujejo:

ime in priimek
e-poštni naslov
telefonsko številko
izbrani datum in uro termina
vsebino sporočila ali razlog za obisk
strinjanje s prejemanjem e-novic

3. Namen obdelave osebnih podatkov

Podatke obdelujemo izključno za naslednje namene:

zagotavljanje in izvajanje dogovorjenih storitev
pošiljanje opomnikov, potrditev in informacij o terminih
odgovarjanje na vprašanja in komunikacijo s strankami
izstavitev računov in administrativne obveznosti

Podatki se ne obdelujejo za avtomatizirano odločanje ali profiliranje.

4. Pravna podlaga za obdelavo podatkov

Osebne podatke obdelujemo na podlagi:

privolitve posameznika (čl. 6/1-a GDPR)
izvajanja pogodbenih obveznosti (čl. 6/1-b GDPR)
zakonskih obveznosti (čl. 6/1-c GDPR)

5. Posredovanje podatkov tretjim osebam

Vaših osebnih podatkov ne posredujemo tretjim osebam, razen:

če to zahteva zakon
če je to potrebno za izvedbo rezervacij ali pošiljanje e-poštnih obvestil

Z izbranimi zunanjimi obdelovalci imamo sklenjene pogodbe o obdelavi osebnih podatkov v skladu z GDPR.

6. Obdelovalci podatkov - "tretje osebe"

Za zagotavljanje funkcionalnosti spletne strani in kakovostno izvedbo storitev sodelujemo z zunanjimi ponudniki storitev (obdelovalci podatkov), ki v našem imenu obdelujejo osebne podatke. Ti ponudniki so:

Wix.com Ltd. – ponudnik platforme, preko katere gostuje naša spletna stran. Obdeluje podatke, vnesene v kontaktne obrazce in omogoča osnovno analitiko obiska strani.
Calendly LLC – spletno orodje za rezervacijo terminov, ki obdeluje podatke, kot so ime, e-pošta, izbrani datum in čas termina.
Google LLC (Google Analytics) – uporablja se za zbiranje anonimiziranih podatkov o uporabi spletne strani (npr. ogledane strani, čas obiska, vrsta naprave), z namenom analize prometa in izboljšanja uporabniške izkušnje.
Microsoft Ireland Operations Ltd. – ponudnik e-poštnih storitev (Outlook, Microsoft 365), preko katerih poteka elektronska komunikacija s strankami in spletne komunikacijske platforme Microsoft Teams, ki se uporablja za izvajanje storitev na daljavo. Obdeluje podatke, poslane po e-pošti, in zagotavlja njihovo varno hrambo.

Z vsemi navedenimi ponudniki imamo sklenjene ustrezne pogodbe o obdelavi osebnih podatkov v skladu z določbami Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR). Uporabljajo se varnostni in pravni mehanizmi za zaščito vaših podatkov, tudi v primeru prenosa podatkov izven Evropske unije (npr. standardne pogodbene klavzule).

7. Obveščanje o novostih in dogodkih

Občasno lahko uporabnikom, ki so ob posredovanju svojih podatkov prek spletnega obrazca ali rezervacijskega sistema izrecno označili, da želijo prejemati obvestila, pošljemo informacije o aktualnih storitvah, delavnicah, novostih ali drugih dogodkih v zvezi z našo dejavnostjo. Obveščanje poteka prek elektronske pošte.

Uporabnik lahko kadarkoli umakne svoje soglasje za prejemanje tovrstnih obvestil s sporočilom na elektronski naslov upravljavca.

8. Hramba osebnih podatkov

Osebne podatke hranimo toliko časa, kot je potrebno za uresničevanje namenov, zaradi katerih so bili zbrani, oziroma skladno z zakonodajo. Po poteku obdobja hrambe se podatki varno izbrišejo ali uničijo.

9. Vaše pravice

Posamezniki imajo v skladu z GDPR naslednje pravice:

pravico do dostopa do osebnih podatkov
pravico do popravka netočnih podatkov
pravico do izbrisa, če ni zakonskih omejitev
pravico do omejitve obdelave
pravico do prenosa podatkov
pravico do ugovora obdelave podatkov

10. Uporaba piškotkov

Spletna stran uporablja piškotke, ki so potrebni za:

osnovno delovanje spletnega mesta
prikaz in uporabo vtičnikov za rezervacije
analizo obiska strani

Spletna stran uporablja piškotke za boljšo uporabniško izkušnjo. Z nadaljnjo uporabo strani soglašate z njihovo uporabo. Nastavitve piškotkov lahko kadar koli spremenite v svojem brskalniku. Po ponovnem obisku strani se bo prikazala nova možnost za podajo soglasja za piškotke.

11. Varovanje podatkov

Podatki, ki jih uporabniki posredujejo preko obrazcev na spletni strani, preko e-pošte, telefona ali na drug način, so zaupni in se obravnavajo v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov GDPR.

Osebne podatke bomo varovali pred nepooblaščenim dostopom, razkritjem, izgubo ali zlorabo. Podatki bodo uporabljeni izključno za namen, za katerega so bili posredovani oziroma za katerega je bila dana privolitev.

Dostop do osebnih podatkov imajo le pooblaščene osebe, ki sodelujejo pri izvajanju storitev.

12. Povezava z družbenimi omrežji

Na spletni strani www.viamentis.si so vključene ikone, ki omogočajo neposreden dostop do naših profilov na družbenih omrežjih, kot sta Facebook in Instagram. S klikom na posamezno ikono se uporabnik preusmeri na zunanjo platformo, kjer lahko dostopa do vsebin, povezanih z našim delovanjem. Ob tem lahko ta družbena omrežja zbirajo določene podatke o uporabniku, tudi če uporabnik nima ustvarjenega profila na teh omrežjih.

Upravljavec spletnega mesta nima vpliva na obdelavo osebnih podatkov, ki jo izvajajo ti ponudniki, in zato priporoča, da si uporabniki predhodno preberejo njihove politike zasebnosti.

13. Privolitev uporabnika

Z uporabo spletne strani www.viamentis.si uporabnik izrecno soglaša s to politiko zasebnosti in s pogoji uporabe, kot so objavljeni na tem spletnem mestu.

Uporabniki lahko na tem mestu kadarkoli preverijo morebitne spremembe, ki se nanašajo na varstvo osebnih podatkov, ter spremljajo način in namen njihove obdelave. Nadaljnja uporaba spletne strani po objavi sprememb pomeni soglasje z navedenimi spremembami.

14. Objava sprememb

Upravljavec si pridržuje pravico, da to politiko zasebnosti kadarkoli spremeni, dopolni ali posodobi, skladno z veljavno zakonodajo in spremembami v načinu poslovanja. Vse spremembe bodo objavljene na tej spletni strani.

Upravljavec osebnih podatkov je Viamentis, psihološke storitve, svetovanje in izobraževanje, Hana Mavrič, s.p. Za vprašanja v zvezi z zasebnostjo ali obdelavo osebnih podatkov nas lahko kontaktirate na info@viamentis.si.